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18.04.2008 Boesner – die Kunst der Kundenorientierung Mit einem umfassenden Schulungsprogramm für ca. 360 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen der Firma Boesner Großhandel für Künstlerbedarf in Witten soll das kundenorientierte Verhalten in seinem gesamten Spektrum gefördert werden. Die Agentur schmidt & schorn entwickelte ein dreistufiges Trainingskonzept, um eine verbesserte Kundenberatung in allen relevanten Beratungs- und Verkaufssituationen systematisch zu fördern. Besonderer Fokus lag in dem Herausarbeiten von Stärken der Vertriebspersönlichkeit, einer kundenorientierten Kommunikation und dem Erarbeiten positiver Kundenerlebnisse auch in schwierigen Vertriebssituationen. Mit den Trainingsbausteinen „Mit Persönlichkeit Kundenbindung erreichen“, „Vertriebskompetenz“ und „Schwierige Beratungssituationen“ optimiert das Fachpersonal des Künstlerbedarfs die eigene Kommunikations- und Präsentationsstärke, entwickelt Souveränität und persönliche Überzeugungskraft im aktiven Verkauf und entfaltet Techniken für die kundenorientierte Gesprächsführung. Die Maßnahmen sichern das hohe Qualitätsniveau des internationalen Marktführers für Künstlerbedarf und stärken die Boesner-Maxime Spaß und Leidenschaft an künstlerischem Wirken auch im Verkauf. Weitere Informationen über das Produktangebot der Firma Boesner erhalten Sie unter www.boesner.com. |
